FAQ

Siga os passos a risca para garantir que o resultado seja o mesmo

Como cancelar a Plataforma

Eduzz:

1° PASSO: Abra sua conta na Eduzz: https://orbita.eduzz.com/producer/quickstart

2° PASSO: Clique no seu Avatar

3° PASSO: Clique em “Minhas Compras”

4° PASSO: Clique em “Assinatura”, clique nos três pontinhos.

5° PASSO: No menu lateral, clique em “Suspender” ou “Cancelar”:

6° PASSO: Marque o motivo qual deseja CANCELAR o contrato e clique em “Confirmar”:

Obrigado(A), por estar conosco neste 1° ciclo.

Guru:

1º PASSO: Acesse a área Minhas Compras

2º PASSO: Insira o e-mail associado ao Guru e clique em Enviar. Após alguns minutos receberá um e-mail com link de acesso à área Minhas Compras:

3º PASSO: Acesse seu e-mail, abra o e-mail que recebeu do Guru e clique no botão Acessar Minhas Compras.

4º PASSO: Clique em Assinaturas:

5º PASSO: Na listagem, clique na Assinatura que deseja.

6º PASSO: Passe o mouse por cima do Menu de Ações e clique em Cancelar Assinatura.

7º PASSO: Passe o mouse por cima do Menu de Ações e clique em Cancelar Assinatura.

8º PASSO: Escreva o motivo do cancelamento e clique em Enviar.

Obrigado(A), por estar conosco neste 1° ciclo.